你好，可能是公安冻结，也可能是银行自己发现有洗钱嫌疑，并且暂停非柜面交易不是冻结。账户已暂停非柜面交易是说银行卡的业务遭受限制，本人持
身份证去柜台解除限制就可以了。
银行卡限制非柜面交易的原因有的时候人在取钱的时候，会发现ATM上面有各种提示，其中有时候会提示银行卡非柜面交易已经被限制，这个时候说明银行卡只能通过柜面交易，才能进行操作。遇到这种情况，有可能是银行内部系统升级，这个时候需要等待几个小时，就能在
ATM机上面操作，不会对个人产生影响二、银行卡限制非柜面交易，需要询问工作人员。
银行卡被冻结的原因1、银行卡是信用卡（
贷记卡），如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。
2、银行卡是
借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是
司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。
3、可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。4、不论是什么银行卡，如果输入密码三次连续出错，银行系统会自动把银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。
4、银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结你的过期银行卡。
6、银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。银行卡被限制非柜面交易，有可能是银行系统升级，或者银行卡有问题，不一定是冻结。