菜鸟CEO万霖：送货上门是全行业难题，为何现在很多快递都不再送货上门?

Question

如题所述

Answer 1

现在送货上门确实是很多行业难题，不过这是有其中很多的原因的，因为送货上门，人工成本是特别的高，而且很多的地区差异性太大，有些是城镇，有些是乡村，有些是城市，所以达不到统一的标准，而且送货上门还很容易出错。

送货上门在前几年还比较的流行。但是近几年由于各种原因，比如地区差异大，人力成本高，而且随着菜鸟驿站和各种快递点的兴起以后，送货上门都已经逐步的取消。

一、地区差异大

其实送货上门的话会有很大的地区差异，因为送货上门，想要达到全国的统一那是不可能，因为我国的地形地貌再加上区域化，分布太严重，有些地方是达不到送货上门的标准，而有些地方能够达到生活上门的标准，但又因为各种原因约束就达不到送货上门，所以这是地区差异大所导致的结果。

二、人工成本高

当然送货上门的人工成本是特别的高，因为我国地形地貌比较复杂，而且地域面积比较广阔，如果每个区都专门配备外卖部门的人员，那几个成本会非常大，那对快递公司来讲，这个前面就很难消化，而且每个地区的面积非常广，如果请外卖员那是要花很大的时间、精力、物力、财力等等，所以对很多公司来讲就不是很划算。

三、容易出错

由于人员人手不够，再加上地形地貌的问题，送货上门会花很多时间，其次效率不是很高，因为有些外卖员对当地的地形不是很熟悉，而且很容易将别人的快递送到其他人家，这样既耽搁的时间又出现错误，这就没有任何的效益，国内很多的行业即便是想做送货上门的服务，但因各种原因是很难达到送货上门的条件。

Answer 2

因为地区差异大，城市和农村情况不同，再者就是人工成本高，送货上门需要的时间长，还有就是送货上门容易出错，快递员可能对当地不熟悉，容易送错。

Answer 3

因为送货上门需要考虑的因素太多，首先就是有没有人接收，而且也很麻烦。

Answer 4

因为现在的快递行业其实非常的难以生存，每天要收上千个快递，而且配送还有人力成本这一块的开销都很大。