紧急求助：新房，毛坯，楼上卫生间漏水，物业修好后却打穿我的天花板，是否该找物业索赔？索赔多少？

Question

抱歉！可能我上一个帖子没说清楚，所以重新发帖求助！
买的新房，毛坯房。收楼后，楼上装修时发现卫生间漏水，报物业维修，物业找到开发商客服工程师维修，维修好后却发展许多膨胀螺丝钉打穿我的天花板，还漏了很多胶，天花板也掉下来一块！请问：我是否应该找物业、或是开发商要求赔偿？又该索赔多少？

Answer 1

找物业索赔，开发商你找不到，就算漏水漏水是房屋质量问题，但对你造成的损害并不是房屋质量问题本身，且维修也不必然导致打穿楼板。所以你的损失与开发商无直接联系，你无法追究开发商责任。
你可以找物业索赔，他们施工打穿楼板，是直接责任人。
也可以找楼上索赔，因为是他家维修导致你损失，他是维修受益人，也是维修工作的发起人，物业是为其服务。至于他赔了你以后，再去追究物业工作不负责的责任，那是他们之间内部法律关系

至于索赔数额，主要包括楼板维修费用，这个可能需要鉴定，或者由物业负责维修并通过质检。另外如果因楼板打穿及维修，导致你室内物品，装潢损坏，你可以主张改损失。有购物发票就凭发票，没发票的鉴定

Answer 2

物业处理的方式不对，漏水问题在迎水面解决是最好的，也就是说楼上漏水在楼上解决，在你家楼下反补达不到治根的效果，后期半年左右还会漏水，及时向物业提出来，以免后期影响自家装修。
从图片来看，天花板打孔是防水领域中的钉子，而那些黄黄的是防水材料发泡聚氨酯，与水反应在混凝土里面结晶，缺点是时间长了会收缩，出现漏水隐患。
建议直接找楼上业主，要求重新做防水，让物业出面调节，希望能够帮助到你。追问

物业是说因为楼上装修发现卫生间漏水，报物业，由开发商客服工程师进行维修，维修方法就是从我楼板向上打膨胀螺丝钉灌胶，被我发现后就说是螺丝钉还未拆除

追答

楼上漏水要敲你家天花板，这是不讲道理的，我做装修 防水的，遇到很多这样问题，这都是物业在忽悠人，防水维修必须从楼上做，如果损坏你家装修还得找楼上赔偿。

Answer 3

新的毛坏房，楼上漏水，报物业维修 ，物业又找开发商，开发商维修后，你家顶面掉一块，还有许多澎胀螺丝眼。应该找物业和开发商索赔，金额在该房间占总面积的比乘以房产总价的10~20%。谁出钱?他们商量，不论谁出钱，最重要的是让他们写一份保证承诺书，再出现漏水而造成的损失由他们承担(签字、公盖)。

Answer 4

好像索赔不了，因为你没装修，没有造成损失。但可以要求开发商和物业对房屋质量进行修缮，如果不给修缮，可向房管部门投诉。

Answer 5

看起来你这是豆腐渣工程啊，这样的情况你完全可以先向物业打招呼，说你准备通过法律来解决，物业肯定慌了。到时候，你坐在家里等着就可以了，我这么说的原因是，我看起来，这工程就是豆腐渣工程