酒店的房务部文员是干吗的？

本地即将开业的酒店招聘，日前去聘到了房务部文员的职位，但是对该职位完全没有概念，请问各位大虾，房务部文员具体是干什么的？该不会是在客房换床单的吧？如果不是，具体要负责什么工作呢？在这先谢过大家了呀！

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推荐答案 2014-01-08

就是一个指挥者,乱七八糟的小事情都要你管.比如客人要退房,或者需要什么服务,你都得将信息传递给楼屋服务员.订水果订这个那个,通通都得管,打字复印都要会.这个工作,最主要的就一点,就是细心.

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第1个回答 2014-01-08

一般文员工作，主要针对客房这一块

第2个回答 2014-01-08

客房文员的工作很忙的,要不停的接,打电话,根据接待员的信息变换电脑上的房态,还要接听客人的来电,解答他们的问题.
要有敏捷的思维,和流利的普通话了

第3个回答 2015-12-28

需要上晚班吗？通宵？

第4个回答 2014-01-08

递菜

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酒店商务中心文员和房务中心文员到底啥区别啊答：商务中心文员是帮客人发传真啦，上网啦，复印啦等等啦，就像是公司文员差不多做的事。房务中心文员就是要处理客人在房间里的事，比如，客人想要点什么客房里的东西，或是客人房里要打扫房间，等等。就是通过告诉你，你要帮客人处理。

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