电话邀约的脚本话术

我们外呼中心在做帮一个家教中心帮忙电话邀约,邀约对象是学生家长和学生。目的希望家长带其孩子去家教中心做一个关于孩子学习分析的测评[免费的]以达到让其孩子在中心上课补习的效果。
希望可以给个特棒的话术脚本。
说的好的追加50分

邀约方(简称1)被邀方(简称2)如下:
1:您好!请问是*先生/*小姐吗?
2:你是?
1:*先生您好!我们这里是***家教中心!是一家师资力量雄厚,帮助您的孩子迈出成功第一步综合性公司!这次冒昧给您打电话的目的是想通知您一个好消息.
2:什么事?
1:我们中心为了让广大学生巩固已有的基础,用更少的时间学到更多有用的知识,特开办了一个补习班.我们采取人性化教学,一对一的方式,给予您孩子最高的学习效率.在这个星期六,我们免费开设了一次学习分析活动,邀请您与您的孩子参加!
2:有些什么内容?
1:我们的老师会依照您孩子的情况帮他分析一下,并且会提供专业的测试.这对您的孩子来说是一次难得的好机会,通过这次活动可以实际了解自己的真实情况并制订一个今后的学习计划!
2:我孩子已经参加了很多补习班了,没时间.
1:我不敢说您不参加的话会失去什么,但是抽出一点时间来参加活动肯定会有所收获的!我们中心在全国都有专业的补习班,通过我们中心而提高学习效率的学生不胜枚举,您平时一定很关心孩子的学习吧?
2:那是肯定的.
1:这就对了嘛,孩子的未来是我们最关心的,您何不趁这次好机会,参加一下,也可以测试一下孩子现在的情况,让您可以放心啊!
2:那你把地址告诉我,我自己去.
1:呵呵,其实*先生是这样的,我们现在是以电话邀约的形式通知你去参加,如果您没有在这次电话中做登记的话,那到时候可能没有专业的老师来服务您的.
2:真的免费的吗?
1:当然是免费的!如果您参加了活动之后对补习班有兴趣,那可以咨询专业的老师,他会给您满意的答复的!
2:那好吧,是什么时候?
1:这个周六的上午9点,您看您有空吗?
2:可以.
1:那好,这个周六的上午9点左右,也就是4月1号,您到***路***号***大厦*楼,就可以了,这里我会给您做个登记,到了那里会有专业的老师接待您的!
2:好的,那谢了.
1:呵呵,希望您活动开心!再见!
2:88.

1,注意专业+热情.我写的可能有点傻,嘿嘿,毕竟我是做电话销售的.电话邀约注意的是专业,一定要注意专业,一般公司都会发给你们脚本的,照本宣科就行了,自己最好最好别往里面加词!(我帮一个同事作了半天邀约,结果督导差点把我扁死....100个电话90个都去了...6成都是被我忽悠去的-_-)

2,说话措辞一定要用礼貌语,您,您好,再见,稍等,反正越礼貌越好.

3,我写的内容是乱写的,您自己具体怎么办就随便了.邀约不比销售,难度系数低(因为推荐的绝大部分都是免费的).

4,要注意对方是否有兴趣,没兴趣就趁早闪人,不然就算拉过去了也不算(这一点公司估计会说的).

5,语速要中速,千万不要太慢(-_-我说话天生像催眠).

6,友情提示:如果您是男的,最好找点别的电话业务,女生天生有邀约的天赋...

7,做电话邀约可以提高自己的电话业务专业性,但是浅显易懂,以我的经验我觉得没啥太大的挑战性跟利润(提成太低).

8,可以多听听人家做邀约很久的人的电话,好处不大,因为像机器人,不过也算有帮助.

9,努力哈!一定可以做好的!
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第1个回答  2009-03-29
nan
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