京东以旧换新如果发生退货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

你可以按照以下步骤进行处理。
1、登录京东账户进入我的订单页面。
2、找到需要退货的订单，选择退货或退款选项。
3、根据具体情况填写退货信息，包括商品名称、数量、退货原因等。
4、上传相关凭证，例如产品照片或发票等，帮助加快处理速度。
5、提交申请后，耐心等待京东的审核结果。一般来说，审核周期为7~15个工作日。
6、审核通过，京东会将退款金额按照折扣后的金额返回到你的京东账户中。使用的是信用卡或储蓄卡支付，钱会原路返回到你的支付卡中。
7、审核未通过，你可以选择重新提交申请或联系京东客服进行咨询。