12315投诉闲鱼不发货

Question

如题所述

Answer 1

你好，你问的是12315投诉闲鱼不发货怎么操作吗？12315投诉闲鱼不发货可以参考以下步骤：
1、联系卖家：可以通过闲鱼平台内的聊天工具与卖家进行沟通，询问发货情况并要求解决问题。
2、提交投诉：若与卖家沟通无果，可以使用闲鱼平台提供的投诉渠道进行投诉。以在闲鱼的客户服务页面或者相关页面找到投诉入口。
3、提供证据：在提交投诉时，务必提供有效的证据，例如订单信息、聊天记录、付款凭证等，以支持你的主张。这有助于平台了解问题情况并作出相应处理。
4、跟进处理：提交投诉后，关注投诉进展。闲鱼平台将进行调查，并尽力解决问题。他们会与卖家联系，要求其解释和采取补救措施。
5、寻求其他途径：若在闲鱼平台解决问题的过程中遇到困难，可以咨询消费者权益保护组织或者当地的消费者投诉渠道，寻求更多帮助和建议。