出现这种情况有可能是滴滴的系统错误,滴滴打车软件里面有客服平台可以进行投诉如图是操作步骤:第一步 打开滴滴乘车软件,左上角有个图形点开
第二步 之后出现了下面的页面,点击客服:
会出现客服中心页面:
第三步 一直往下拉有个在线客服,您可以在线咨询,或者您觉得等不了,比较着急,您可以点击客服热线:
第四步 选择您要投诉的是快车还是专车等:
第五步 最后点击拨打电话就可以进行投诉或者其他的问题反馈:
把您的问题说明清楚给客服,沟通清楚,正常情况下客服都会耐心处理的。
拓展资料:
如果没有下载滴滴打车APP可以在微信——钱包——第三方服务——滴滴出行通过这个办法也可以进行滴滴打车,打车时为了提高自身安全,在上车前一定要核对好车辆的车牌号码,上车后建议坐后座,不要坐副驾驶,不要透露自己的个人信息,更不要与司机发生矛盾。
本回答被网友采纳2.在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项,点击之后进入来查看相应的操作方法吧。
3.下一界面会显示你最近的行程,如果你投诉是历史订单,那么可以点击“全部行程”来查找。
4.在历史订单界面可以看到相应的个人行程,找到你需要投诉的那一条行程之后,点击进入下一步。
5.针对该行程,选择一个你需要投诉的问题,当然最好是常见的问题,因为毕竟是在线投诉。
6.针对你提出的问题,滴滴出行首先告诉相应的操作方法,如果你还不知道怎么办的话,可以直接点击相应的“客服”选项来操作。
7.经过再一次的沟通确认之后,就可以进入与客服的在线沟通了,详细的描述你的问题之后,与客服人员协商解决。
最好在赶到打车地点三、四分钟前设置起点和目的地,并发出打车信息,待你3、4分钟到达起点位置基本能同时赶上出租车,免得等候时间过长。
上车后不要立即按驾驶员的要求点击好评,待快到目的地时再进行评价,防止驾驶员有时故意找理由不送到指定地点。
手机付款时输入打表器上的金额时一定要仔细,千万不要马虎输错了数字,那可都是你的钱哎,网上就报道过一位马虎先生错输入数字多付几千元的事,事后虽然问题解决了,但也会很麻烦的。
大家最容易疏忽的,就是有的驾驶员抢到打车信息后,虽然距离还有几分钟车程,但他会立即开始打表计时,乘客上车时有时不会注意,即使看到,也会以为驾驶员是停车时打的表。