我的三星TAB3 平板电脑经常自动断开WIFI连接,而且更新软件 进行安装的时候 点不了安装

更新软件的时候 覆盖安装 但是只能点取消 安装点不了 这是什么问题? 断开WIFI 重新启动之后 就又能连接上了 过一会儿又会断开 这是系统还是机器的问题啊??

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线,建议您:
1.将手机、路由器分别重启,重新搜索WiFi信号。
2.若是家用路由器,建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3.检查连接该无线网络的设备是否较多。
4.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5.如果使用网络运营商的无线网络,建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

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第1个回答  2014-11-14
根据您的描述,建议您:
1.重新开关平板及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启平板wlan,搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
5.备份平板重要数据,恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp本回答被网友采纳
第2个回答  2014-11-13
有没有装节能软件,有些节能软件 会给你自动断网的。本回答被提问者采纳
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