三星手机照相机故障，恢复出厂设置与重启都没用，手机没摔过跌过，求高手指点，谢谢！

Question

如题所述

Answer 1

您好：
根据您的描述，显示相机故障可能由于安装第三方相机软件冲突或者相机程序错误导致，请您按以下方法尝试：

1.尝试卸载其他第三方相机软件（百度手机助手），并重启手机。
2.尝试到手机设置—应用程序管理—全部—相机程序—清除缓存数据。
3.备份手机数据恢复手机出厂设置。

若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。

三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

装个软件相机，试试也许能知道是硬件还是软件问题了追问

我用美图秀秀，前摄像头可以拍，可是后面不行

追答

那就好像是硬件问题了，

Answer 3

据说三星最新的 S5 部分机器有相机故障，官方可以免费更换！