手机死机、重启的原因主要是由软件和硬件两方面引起…一、软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启；一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。二、硬件问题：1.手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启。2.人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。解决方法：硬件自身问题可以拿去客服检修，当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作，从而减轻处理器担，平时注意手机的防护。为什么上网时会突然重启呢？多数是出现在浏览图像的网页，原因手机缓存负载，当手机内存不足以提供空间浏览时，便会出现。为什么一按捷径便会重启？多数因为捷径标记了书签，或者书签中存有和系统有冲突的网址所造成。一般较多出现于S40机。经常手动重启对手机有影响吗？只要间隔时间不少于十五秒，便不会有太大的影响。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-03-02
手机死机，可尝试以下操作：
先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
1、NEX 3：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；
2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、长按“电源键”12秒以上。
强制重启详细操作教程：
https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=5701861&fromuid=6606335
若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
1、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响；可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。
2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
3、使用某款软件时，高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。
4、手机root后出现死机：固件升级解除。
5、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。
6、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。
7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。
先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
1、NEX 3：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；
2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、长按“电源键”12秒以上。
强制重启详细操作教程：
https://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=5701861&fromuid=6606335
若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
1、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响；可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。
2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
3、使用某款软件时，高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。
4、手机root后出现死机：固件升级解除。
5、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。
6、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。
7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。
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第2个回答 2019-08-15
一、假死机
闻名知义，在这种情况下，手机并不是真正的死机，而是像电脑一样处于处理数据繁忙的未应答状态，并且这种假死机一般不会持续太长时间，一般在几十秒左右，表现为不搭理你，任你狂按乱敲，手机就是稳如泰山，大有“思想者”之势，“思考”完之后你所进行的操作可能会依次迅速势行。这个时候最好让你的手机冷静的“思考”一会儿，如果乱打扰，那很有可能会造成真正的死机。假死机不必在意，其实就是反应慢。一般不可能经常发生，并且属于正常现象。不必深究，特别是一些手机内存大点的家伙，反应慢是正常的（处理器
HIGH
的除外）。
二、真死机
总体来说，真死机主要表现为两种现象
A、手机长时间无任何反应，画面定格，按其它键钧无效，但是按一下
POWER
键，就会关机。
B、与
A
有同样表现，但是还伴有一种“嘟、、嘟、、”的声音，按一下关机键，黑屏关机。
C、或表现为
A
，或表现为
B
，但是按
POWER
键没反应，只能把电池拿下。
三、真死机的诊断
在出现真死机时，如果手机偶尔出现大可不必在意，电脑那么大还有“死”的时候呢，但要是经常情的示威那就得对你的爱机诊断一下了，除非你喜欢没事开机玩。要知道，死机很误事，有时在不知情的情况下，他也会悄悄的发生，使你漏接电话。
我用的诊断方法也不是十分高明，是通过开启手机工程模式的一个功能来诊断的。
如果开启了工程模式，在九宫格菜单中短按
#
键会看到
Developer
Menu
选第一个（
S
）
Exit
就会得到上次关机时的一些诊断信息：
A
、如果显示为
Nr
：
0001U
PSW
：
00
PID
：
000
Turn
off
（如果数字不一样没关系，以
Turn
off
字样为准）
那么你幸运了，出现这个字样的意思是不正常断电，一般就是电池接触不良，检查一下你的手机电池与机体的接口部分有没有问题，如果确定接触没有问题也没关系，到维修点拆机检查一下供电电路即可。此外提醒大家一下，当手机进水时不要以为简单的晾干就万事大吉了，有时表面上干了并且可能使用，实际内部一些元件可能正在被腐蚀，最好到维修点检查一下。
B
、如果显示为
Nr
：数字＋字符
PSW
：字符
PID
：字符
（数字）
（因为每一次引起死机或不正常关机的内存模块不一样，所以地址符号也不会都是一个，除非每次都是一个内存模块不正常引起的，少见）
出现这种状况就是手机内核软件的稳定性问题了，如果经常发生，最好再重刷一次机，值得注的是，当这种情况发生，最好先关掉工程模式，因为工程模式有时也会引起不正常关机或是死机，多见于打补丁激活工程模式的玩家。
闻名知义，在这种情况下，手机并不是真正的死机，而是像电脑一样处于处理数据繁忙的未应答状态，并且这种假死机一般不会持续太长时间，一般在几十秒左右，表现为不搭理你，任你狂按乱敲，手机就是稳如泰山，大有“思想者”之势，“思考”完之后你所进行的操作可能会依次迅速势行。这个时候最好让你的手机冷静的“思考”一会儿，如果乱打扰，那很有可能会造成真正的死机。假死机不必在意，其实就是反应慢。一般不可能经常发生，并且属于正常现象。不必深究，特别是一些手机内存大点的家伙，反应慢是正常的（处理器
HIGH
的除外）。
二、真死机
总体来说，真死机主要表现为两种现象
A、手机长时间无任何反应，画面定格，按其它键钧无效，但是按一下
POWER
键，就会关机。
B、与
A
有同样表现，但是还伴有一种“嘟、、嘟、、”的声音，按一下关机键，黑屏关机。
C、或表现为
A
，或表现为
B
，但是按
POWER
键没反应，只能把电池拿下。
三、真死机的诊断
在出现真死机时，如果手机偶尔出现大可不必在意，电脑那么大还有“死”的时候呢，但要是经常情的示威那就得对你的爱机诊断一下了，除非你喜欢没事开机玩。要知道，死机很误事，有时在不知情的情况下，他也会悄悄的发生，使你漏接电话。
我用的诊断方法也不是十分高明，是通过开启手机工程模式的一个功能来诊断的。
如果开启了工程模式，在九宫格菜单中短按
#
键会看到
Developer
Menu
选第一个（
S
）
Exit
就会得到上次关机时的一些诊断信息：
A
、如果显示为
Nr
：
0001U
PSW
：
00
PID
：
000
Turn
off
（如果数字不一样没关系，以
Turn
off
字样为准）
那么你幸运了，出现这个字样的意思是不正常断电，一般就是电池接触不良，检查一下你的手机电池与机体的接口部分有没有问题，如果确定接触没有问题也没关系，到维修点拆机检查一下供电电路即可。此外提醒大家一下，当手机进水时不要以为简单的晾干就万事大吉了，有时表面上干了并且可能使用，实际内部一些元件可能正在被腐蚀，最好到维修点检查一下。
B
、如果显示为
Nr
：数字＋字符
PSW
：字符
PID
：字符
（数字）
（因为每一次引起死机或不正常关机的内存模块不一样，所以地址符号也不会都是一个，除非每次都是一个内存模块不正常引起的，少见）
出现这种状况就是手机内核软件的稳定性问题了，如果经常发生，最好再重刷一次机，值得注的是，当这种情况发生，最好先关掉工程模式，因为工程模式有时也会引起不正常关机或是死机，多见于打补丁激活工程模式的玩家。
第3个回答 2018-03-30
一、软件问题
主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启
一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率
二、硬件问题
1.手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启。
2.人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。
本回答被网友采纳第4个回答 2019-08-03
一、硬件如果受损,也有可能导致经常性的死机.手机是精密的电子产品,其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作,
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话,就有可能死机
.例如有时候我们不小心将手机掉到了地上,手机就可能死机.所以我们对待手机一定要和蔼一点,尽量轻拿轻放;不要让手机进水,尽量不要在潮湿的环境中使用手机.
平时如果我们操作手机不当,也会导致手机死机.尤其是当我们在发短信的时候,
如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击,造成手机CPU负载过大,短时间内CPU产生的热量不能散发出去,所以就会造成手机死机.
因此,我们在使用手机的时候,操作一定要注意一些;还有尽量不要公开自己的手机号码,以免受到短信息轰炸.
此外,由于硬件的问题导致的死机还有其他因素.如硬件的老化,手机的使用环境过于恶劣等.
二、软件问题
主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机.例如,
当手机运行一个程序的时候,如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话,每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误,有点象电脑中的非法操作,这时就有可能出现死机.
由于软件的BUG导致的死机,一般都具有这样的特征:每当运行到某一命令时,即每次进行同样的操作的时候就出现死机.
如果你的手机老是这样死机的话,就可以初步断定是由于软件的问题死机.解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决
,现在各大手机生产厂商都设有客服中心,都提供免费的软件升级业务,不过,象这样的升级只能对软件版本进行升级,升完级以后手机的功能不会有变化,但是在升级中解决了一些软件的BUG,降低了死机的几率.现在有不少手机DIYER喜欢对手机进行软件升级,这样就给手机造成了不稳定因素,所以对手机进行软件升级最好去客服中心,如果自己做升级的话请事先做好备份,以免手机升级失败后软件不能恢复.
其实手机死机就象电脑死机一样正常,只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了.但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下,最好还是
把你的爱机送到客服中心进行检修,那是最好的解决方法
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话,就有可能死机
.例如有时候我们不小心将手机掉到了地上,手机就可能死机.所以我们对待手机一定要和蔼一点,尽量轻拿轻放;不要让手机进水,尽量不要在潮湿的环境中使用手机.
平时如果我们操作手机不当,也会导致手机死机.尤其是当我们在发短信的时候,
如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击,造成手机CPU负载过大,短时间内CPU产生的热量不能散发出去,所以就会造成手机死机.
因此,我们在使用手机的时候,操作一定要注意一些;还有尽量不要公开自己的手机号码,以免受到短信息轰炸.
此外,由于硬件的问题导致的死机还有其他因素.如硬件的老化,手机的使用环境过于恶劣等.
二、软件问题
主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机.例如,
当手机运行一个程序的时候,如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话,每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误,有点象电脑中的非法操作,这时就有可能出现死机.
由于软件的BUG导致的死机,一般都具有这样的特征:每当运行到某一命令时,即每次进行同样的操作的时候就出现死机.
如果你的手机老是这样死机的话,就可以初步断定是由于软件的问题死机.解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决
,现在各大手机生产厂商都设有客服中心,都提供免费的软件升级业务,不过,象这样的升级只能对软件版本进行升级,升完级以后手机的功能不会有变化,但是在升级中解决了一些软件的BUG,降低了死机的几率.现在有不少手机DIYER喜欢对手机进行软件升级,这样就给手机造成了不稳定因素,所以对手机进行软件升级最好去客服中心,如果自己做升级的话请事先做好备份,以免手机升级失败后软件不能恢复.
其实手机死机就象电脑死机一样正常,只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了.但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下,最好还是
把你的爱机送到客服中心进行检修,那是最好的解决方法
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