根据您的描述:
1.若您想要在手机上格式化SD卡，请参考以下步骤操作：设定-（更多/一般）存储-SD卡-格式化SD卡。
2.插入其他机器后电脑上格式换SD卡尝试。排除SD卡故障。
3.如需卸载手机软件，为您提供如下3种方式： 设定-（一般）应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。 长按主屏幕键(S5系列点击最近应用程序键)进入任务管理器-已下载-点击"卸载"。 应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
4.备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。--恢复出厂设置后尝试。
5.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp