新买的联通卡为什么查不了话费?

Question

如题所述

Answer 1

如出现无法查询话费情况，你可确认以下情况：1.每月1—2日是话费出账期，建议在出账期后再进行查询；2.查询操作不正确，如查询指令、查询路径有误导致无法查询。如上述指引仍无法为你解决问题，建议你可联系当地的人工客服反馈情况。

Answer 2

如果除去月初开账期间不能查话费的情况，就要看你的卡是不是没激活呀，如果你是OCS手机卡需要激活一下才能使用，才能查费用的。

Answer 3

如出现无法查询话费情况，你可确认以下情况：
1.每月1—2日是话费出账期，建议你在出账期后再进行查询；
2.查询操作不正确，如查询指令、查询路径有误导致无法查询。例如查询当月话费，可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >查话费 >话费查询 >当月话费，或者发送短信“HF”到10010进行查询。

如上述指引仍无法为你解决问题，建议你可联系当地的10010人工客服反馈情况。

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Answer 4

如果还不能打电话，则你的手机卡还没有录入资料，当然也就不能查话费。可以与销售人员联系，催促其尽快录入资料。
如果可以打电话，应该就查询话费。追问

那为什么上的了网？

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Answer 5

　　出现无法查询话费情况，可确认以下情况：
　　1.每月1—2日是话费出账期，在出账期后再进行查询；
　　2.查询操作不正确，如查询指令、查询路径有误导致无法查询。
　　上述指引仍无法解决问题，可联系当地的人工客服反馈情况。