要回答这个问题,前提是先回答什么样的员工是优秀员工?然后再讨论是否应该辞退的问题。工作20多年来,我见识过形形色色的员工,领教过所谓“优秀员工”为了搞特殊而给出的理由,不一而足。
一、 什么样的员工是优秀的员工?对于优秀员工的定义标准,每个单位有自己的判断标准和维度。
1、业绩好就是优秀吗?为了业绩不择手段,我们不能接受吧?
2、能力强就是优秀吗?有句俗话说“不怕小偷偷东西,就怕小偷学文化”,如果品德不好,能力越强,对社会的破坏力就越大。
3、态度好就是优秀吗?兢兢业业工作,没日没夜加班,就是没有业绩,如果这就算优秀员工的话,长此以往,这个单位距离倒闭也不远了。市场就看你的业绩,不看你的付出。
不看苦劳看功劳。我认可的优秀员工标准,简单说就是四个字:“德才兼备”,是在单位起到表率作用的员工,德是指三观正确,遵守国家法律法规,遵守单位的管理体系,率先垂范;才是指能力强,业绩突出,能为单位做出突出的贡献。
无规矩不成方圆,一个单位肯定有自己的各项管理制度,其中也包括考勤管理制度,规定了不许迟到、早退等事项。一个无视单位考勤制度,经常迟到的员工,怎么也不能被称为“优秀员工”,充其量是其能力、业绩比较突出而已。
举一个我单位的真实案例。单位的一个供应链部门的经理,是通过猎头公司挖来的,供应链管理专业很强。但是经常违反公司各种制度,单位最近实施了上下班打卡考勤制度,他早晨就是不打卡,规定8:30上班,他经常9点多到单位。人力部门提醒他注意,他傲气凌人地说自己是公司挖来的人才,没有打卡的习惯,应该工作时间自由,如果让他打卡,他就辞职不干!
我把他的情况向总经理做了汇报,总经理说任何人不能搞特殊,制度面前人人平等。月度发工资时,因为不打卡违反考勤制度,被扣了好几千的工资。他找总经理要说法,说自己为公司做出了贡献,是公司请来的人才,不能这样对待他。总经理怼他说:人才首先得遵守公司制度,不遵守制度人怎么是人才呢?做事先做人。最后他乖乖地按时打卡,也不搞特殊了。
二、 “火炉法则”的应用——制度面前人人平等管理学上有个著名的“火炉法则”指出,凡是有组织的地方就有管理的存在,凡是有管理的地方就有制度的存在,制度及其执行就像红红的火炉一样,任何人不能公开出触碰或公开挑战,否则它就必烫无疑,不会顾及触摸者的身份,人人平等,谁摸烫谁,而且立即处罚,没有下不为例。
对于管理方面,不能只是寄希望于“人人自觉遵守”,强制人人遵守制度,是火炉法则的生动提现。回到题主的问题,只要员工迟到了,肯定应该受到处理,至于是辞退处理,还是其他处理措施,一定按照单位的既定制度执行,在执行制度方面不打折扣。对某些特殊员工的宽容,就是对遵守制度员工的打击,要防止出现“破窗效应”。
三、 特殊时期的特殊处理——“有才无德”之人要控制使用不可否认,在单位的特殊时期,对一些特殊人物,需要有特殊的办法。需要说明的是:
一是强调短期行为,不能永久存在特殊处理;
二是阶段性的措施。对于单位在初创时期,对个别掌握单位命脉的人(比如技术骨干)可以采取特殊政策。但是要按照“有才无德、控制使用”的原则。一旦度过这个特殊阶段,马上回归正轨。
举一个真实的案例:一家光伏企业遇到了技术瓶颈,最后高薪请到一个韩国的技术专家,专家提出很多苛刻、不可理喻的要求,与公司制度严重相悖,但总经理全部爽快答应。等到技术瓶颈解决,企业的技术人员也掌握了台湾专家的技术核心,公司马上与这个专家解聘。
后记:所谓优秀员工,一定是德才兼备之人,是所在单位号召学习的对象。一个不遵守单位游戏规则,依仗自己能力颐指气使的人,短期可能会风光无限,但放眼未来,肯定是被单位摒弃的对象,也不能称之为“优秀员工”。