候补订单兑现失败了，不退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

候补订单兑现失败，不退款很可能是因为退款时间延迟。

候补订单兑现失败是绝对会退款的，但可能是还没有到账。根据支付方式不同，退款到账时间也不一样。如果使用的支付宝发的款，兑现失败的钱需要1到15个工作日才会退还，而如果使用的微信支付，则是10分钟左右就会退还了。

候补购票其实是购票平台的一种购票服务和方式。如果旅客在购买车票时已经售完，可以在购票平台登记信息，然后支付预购票资金，如果有退票或者余票，购票平台就会自动为其购票。

候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能因为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

高铁候补兑现的注意事项

1、提前做好准备

在国庆、春节等高峰期，火车票的抢购难度可想而知。因此，用户需要提前做好心理准备，做好抢票的准备。在购票前，可以先了解一下自己目的地的车票情况，选择合适的车次和席别。此外，还可以关注一下12306官网和各大抢票软件的动态，及时了解最新的车票信息。

2、灵活运用候补功能

12306候补功能可以让用户在购票失败时，自动提交一个候补订单。通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，可以延长候补兑现时间，从而提高候补成功率。