天猫投诉卖家有什么好处

Question

如题所述

Answer 1

天猫商家遭到投诉，向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金。

淘宝卖家延迟发货，需要向买家支付订单成交价格的5%作为赔偿金，如果是天猫商家遭到投诉，应向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，以天猫积分的形式支付。对于没有约定发货时间的：除了特殊情况淘宝和天猫的特殊情况不同，商家需要在72小时内发货，所以只要买家付款后72小时内没有显示快递信息，就视为延迟发货。

商家表示已经与买家另行约定时间，但没有明确的证明，或者有证明但消费者没有明确认可，则认为约定不成立。按照72小时投递规则，官网信息快递超过72小时显示记录。

淘宝投诉流程

淘宝店铺指的是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，淘宝旺铺，个性化店铺服务是由淘宝提供给淘宝卖家，实现区别于淘宝一般店铺的个性化店铺页面展现功能的服务。

投诉举报淘宝店铺需先在淘宝软件的首页下方点击我的淘宝，然后选择页面中的客服小蜜，在弹出的对话框中输入举报，点击发送键，然后选择需要举报的店铺即可。淘宝店铺指的是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。