若使用的是vivo手机,当数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现充电无反应的现象,建议进行如下排查:
1、 确认是否使用标配的充电器和数据线
建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电或充电慢,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。
如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo官方商城选购。
2、 检查手机充电口或数据线充电口
检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
3、 确认是否长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池可能出现过度放电情况,需要更多时间来激活电池,建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4、 充电至80%后不充电(“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电)
vivo部分设备支持“优化电池充电”功能,该功能会智能学习历史充电习惯,智能调节电池充满时间,以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时(比如整夜充电等场景),充电达到一定电量比例后(如80%)暂停充电,次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。
暂停充电恢复方法:
1)重新拔插充电器:当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器,确认是否恢复;
2)临时关闭“优化电池充电”功能:进入【设置>电池>更多设置/充电设置】关闭”优化电池充电“,建议开启“优化电池充电”功能,它能有效的延长电池使用寿命。
注:若手机没有此开关则不支持该功能。
5、确认充电环境是否温度过高或过低
手机自身或环境温度较高或过低时进行充电,可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电,建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。
6、前往服务中心处理
若以上方法无法解决该问题,建议备份手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测,由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若需了解备份方法或有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可能是因为原装充电器在手机上的电压输出有问题,这是最关键的。无法使用原装充电器充电,百分之九十九的情况都属于充电器无法提供正常的与手机相匹配的输出电压,你可以自己动手也可以请专业人士检测一下这个输出电压值是否正常。
不正常的话,无法使用它进行充电也就不足为奇了,更换新的原装充电器吧。只能使用特定的充电宝充电?只有你所谓的这个特定的充电宝才能满足你手机对输出电压的需要,所以才会只能使用特定的充电宝对其进行充电。
对于很多手机用户可能都遇到过手机充不进去电的情况,那么这个时候可以关闭手机。等待的手机重新启动完成后,再次尝试对手机进行相关的手机充电即可。解决方案2如果还是不能充电的话,就尝试更换手机充电器。
可以尝试购买全新的原装手机充电器。更换手机充电的方式,比如换个手机充电的电源插座,尝试先用万能充电把电池充下。方案3对于手机电池来说,还可以通过使用相关的手机电池维护软件,比如电池管家来帮助充电。
进入到电池管家的充电维护界面后,对的手机电池进行充电维护,自动再控制充电。
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