怎么投诉菜鸟驿站最管用客服解决不了

Question

如题所述

Answer 1

1. 联系菜鸟驿站客服：首先，您可以通过拨打菜鸟驿站官方客服热线400-901-0101进行投诉。
2. 官方渠道投诉：如果首次沟通未能解决问题，请继续通过该热线电话坚持您的投诉，并明确要求客服记录问题并给出解决方案。
3. 国家邮政局申诉：若菜鸟驿站客服未能妥善处理您的投诉，您还可以拨打国家邮政局申诉电话12305进行投诉。
4. 国家市场监督管理投诉：此外，您还可以选择拨打国家市场监督管理总局的消费者投诉热线12315进行投诉。
5. 记录与反馈：在投诉过程中，请确保记录下每次沟通的时间、地点、客服工号以及所承诺的解决措施，以便后续跟进和反馈。