如题所述
关于顾客就餐时的服务，每家餐饮店都有自己的要求和标准。员工必须严格按照这些标准给予顾客贴心、准确的服务体验。此时，需要注意的细节主要有以下几点。
使用敬语，如“您”“先生”“女士”等；
递送物品尤其是菜品时使用托盘；
顾客有需求时要及时响应，并适时推销；
及时更换餐盘、骨碟；
结账迅速、准确，并主动告知优患结账方式；
正确对待顾客投诉或其他突发状况。