1. 教育局投诉电话12391的有效性：12391是教育部设立的专门用于教育事业服务的热线电话，它接受关于教育和培训方面的投诉与建议。这一举措旨在促进教育信息公开，更好地服务于民众。
2. 教育部的投诉渠道：除了12391电话热线，教育部还提供了24小时统一的监管举报电话（010-66092315和010-66093315）以及统一的监管举报电子邮箱（
[email protected]）。
3. 举报所需的材料：在举报时，请确保您提供了以下信息：具体举报事项、当地处理结果、您的姓名和身份证号码。
希望以上信息对您有所帮助，祝您生活愉快！