商务助理岗位培训手册
第一章：商务助理岗位基础
1.1 岗位描述:
- 商务信息收集（第4页）
- 商务文档管理（第4页）
- 商务会议组织（第5页）
- 展销会策划与参与（第5页）
- 商务谈判技巧（第5页）
- 专题活动安排（第5页）
- 商旅活动管理（第5页）
1.2 岗位要求:
- 必备知识（第6页）
- 商务交往艺术（第6页）
- 技能要求（第7页）
探究思考：深入理解商务助理角色（第8页）
第二章：商务礼仪指南
2.1 商务交往礼仪:
- 称呼与寒暄（第11页）
- 介绍与握手（第14-15页）
- 名片与馈赠（第16-19页）
探究思考：礼仪在商务中的重要性（第53页）
2.2 商务通信礼仪（第21页）...
...
第四章：商务谈判与活动组织
4.1 商务会议（第57页）
- 计划与主持（第68页）
- 参与与组织（第72页）
探究思考：会议效率提升策略（第104页）
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第五章：商务专题活动与仪式
5.1 商务公关活动（第153页）...
附录与参考文献（第181-186页）