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如何做好市场调研?
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推荐答案 2006-06-13
如何做好市场调研?
市场调研对于任何一名市场营销专业的同学与从事市场营销工作的人们来说,是再熟悉不过的一项工作了。它是市场营销策划活动中一个必要而又关键与重要的环节。然而对每一个人来说,单从市场调研这项工作本身来看,它恐怕是再简单不过的事情了。但是当你作为市场调研员在实际的市场调研过程中为什么又会遇到一些意料之外的困难呢?为什么你会经常抱怨别人不配合你的调研呢?为什么你调研出来的数据质量不高呢?笔者参与大大小小的市场调研活动也有很多次了,通过这些市场调研活动也积累了一些经验,同时也体会到了一些感受。下面我将把这些经验与感受写出来为那些将要去做与已经做过市场调研活动的人们提供一些参考与借鉴!我想我在下面谈到的这些应该是做好一名调研员的基本素质,至于在调研中具体如何使调研数据质量得到提高等问题,在所有营销调研的教科书中都有详解,笔者在这里不再赘述。
我认为做好一名市场调研员的基本素质应包括:
(一) 培养良好的心态。人们一般都会觉得市场调研活动实际上就像是“农民种地”,一个重复性的体力活,很累,培养不出一点能力,学不到一点东西。其实这种说法完全是错误的。参与市场调研活动其实是培养自己亲和力、培养自己沟通能力与营销能力的一个最好的锻炼机会。试想一下,如果你现在连说服别人为你做一份简单的市场调查问卷的能力都没有,将来怎么有能力说服你的顾客来购买你的产品呢?所以为了能够成为未来优秀的营销精英,必须先从这个最最基本的“小事”做起。“态度决定一切”,当你开始做市场调研工作时,把自己的心态摆正了,那么市场调研对你来说就不会再有那么多所谓的困难了,也许更多的则是成功后的喜悦与满足感。
(二) 打好成功调研的开头仗。为什么你的有些调查问卷很多选项都是被调研者匆忙乱填的?为什么还有些被调研者填了一半儿问卷就不愿意填了,从而导致你的这一问卷作废,前面的选项也白让他做了?其实这都与你一开始让人们参与你的调研的方式有关。当你在说服别人参与你的市场调研时,首先应该向他们充满诚意地说明这次调查活动的真正目的以及可能花费他们的大概时间(这样也符合现代商业研究活动的伦理要求)。当他们对你的这些说明有了大概的了解,再加上你那充满诚恳的态度,我想只要是那个被调查者的条件与时间允许同时又不是“冷血”的话,一定会十分乐意并尽可能认真地来参与你的这个市场调研活动的。记得笔者在暑期实习时,实习单位曾要求我去调查指定的几十家企业与事业单位的高层经理与领导,当我在争得一家事业单位的门卫人员的同意后,来到单位领导的办公室时才得知其在开会,于是我在那里足足等了一个小时的时间,当单位领导会后回来得知我的调研的目的和我这“一个小时”的诚恳态度后,及其认真地配合我做完了这次调研。相反,有些调研员既不向被调查者说明调研目的,更不向他们交待调研所需要的大致时间,而是先把他们“骗上贼船”再说。最后终于因为调查的时间太长而超出了被调查者的忍耐极限,再加上他们可能会产生一种上了“贼船”的被欺骗感,而中止你的调研,或者不负责任的随意完成你调查,从而使你的调研数据质量不高。
(三) 让你的头脑灵活到底。说实话,市场调研的确是一件既辛苦又困难的工作,因为在你的调研过程中会听到对方太多的“不”,会遭到对方太多的白眼,会吃到人家太多的闭门羹。但是当你忍受住孤独、郁闷与压力,积极转动你的大脑机器时,解决一切问题的办法你都会想出来的。再来谈谈笔者的一些经历。一次,笔者被要求到市里的几所幼儿园去问卷调查幼儿园的园长。当笔者首先来到市第二幼儿园时,在该幼儿园的门口的宣传栏里看到了园长的姓名与照片。于是我记住了她的姓名与模样,便走到门卫那里说找他们的某某园长,这个门卫以为我与他们的园长认识,便让我这个大男孩轻松地走了进去。我凭着记忆中在门口宣传栏看到的她照片的模样与姓名,直接找到这位园长。我在称其某(该园长的姓)园长后,便说明了来意。这位园长可能是觉得自己的知名度一下子提高了许多,便欣然地配合我做完了市场调查。至于市第一幼儿园,第三、第四幼儿园嘛这下就更轻松了。我直接找到这些园长们告诉她们我是市第二幼儿园的某某园长介绍过来的……最后就这样这四个幼儿园的市场调查就轻松搞定了。所以说只要你动脑,只要你有心,市场调研的一切障碍都会迎刃而解的。
以上就是笔者在成功地进行了几次市场调研活动后,所积累出来的经验以及体会到的一些感受。其中还有很多进行调研活动所体会到的东西是比较“内隐”的,因此也就很难通过文字阐述出来。市场营销学科是一门注重实践的学科,作为营销学一部分的市场调研更是需要通过具体操作才能体会到其中所需的技巧与能力。笔者总结的这几点仅仅是做好一名优秀的市场调研员的基本素质与技能,还有很多的技巧与能力需要市场调研员们在实践中去积累、去体会!
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其他回答
第1个回答 2021-05-12
如果你想去创业,如何做市场调研呢?
您的浏览器不支持HTML5视频
第2个回答 2020-02-10
您的浏览器不支持HTML5视频
第3个回答 2016-01-18
目标市场:就是根据经营者自己的经营优势,确定及树立自己销售市场;
如何确定目标市场:
1、明确自己的经营优势及方向;
2、明确自己目标顾客进行市场细分;
A.顾客的年龄、性别、社会阶层等特征作为标准;
B.消费习惯、文化、消费环境等特征作为参考;
3、明确自己的竞争对手目标;
第4个回答 2006-06-14
楼上的,你不累呀.
做市场调研:
1:了解自己生产的产品,包括,生产力,成本,利润.
2:分析产品的未来市场.
3:了解同行.
4:在商场或者经销商那里做10人的调查提问.
5:回家总结
6:OK
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。二 、市场受众分析 市场受众分析,也就是项目客源分析。实体经济中对受众分析主要集中在品牌塑造和经营策略上,互联网项目热起后,产品经理岗位及其职能逐步完善了受众分析的方式方法。其中,最主要的方式就是受众【客户】画像分析。...
如何
进行
市场调研
答:
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。一般而言,书面调查报告可分两类:①专门性报告;②通俗性报告。专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者,他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。
怎样做好市场调研
呢
答:
1、市场需求调查
,其重要的一项内容是市场需求趋势调查。2、顾客情况调查。这些顾客可以是你原有的客户,也可能是你潜在的客户。调查包括两方面的内容,一是顾客需求调查,二是顾客的分类调查,重点了解顾客的数量、特点及分布,明确你的目标顾客,掌握他们的详细资料。消费者需求 3、
竞争对手调查
。了解竞争...
如何做好市场调研
工作
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做好市场调研的方法:
一、明确调研的目的
。许多企业进行市场调研,往往是为了调研而调研,他们之所以调研,是因为企业领导提出了这个要求,所以他们必须开展调研;或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力,从而开展的一种“调研”。二、 调研问卷必须简洁明了。设计调研问卷时,遵循两个原则:...
如何做市场调研?
答:
制定策略:根据市场调研的结果和建议,制定相应的市场营销策略、产品改进计划或其他行动方案。研究报告是用户获得调查结果的最主要形式,因而一个好的研究报告既要充分解决用户在调查初期提出的需求,而且还应适时加入市场研究人员的专业判断。二、为什么要
做市场调研?
市场调研可以帮助企业了解目标客户、指导战略...
有哪些做
市场调研
的好方法
答:
(1) 观察法 是社会调查和
市场调查
研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。(2) 实验法 由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在...
市场调查
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应该做法 1、市场调查:广义的市场调查是以科学的方法和手段,收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料, 如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开发情况,以至社会政治经济形势等。广义的市场调查包括: 市场环境调查,消费需求调查,...
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