HONOR MagicWatch 2 收不到消息提醒怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

请您按照以下步骤检查自己的手机设置：
1. 请检查手表和手机蓝牙是否连接正常，且是否可通过华为运动健康App正常同步数据。
2. 请检查华为运动健康App设备详情中，消息通知开关是否为打开状态，并且需在消息通知界面选择开启需要推送消息的应用开关。
3. 请检查手表是否开启勿扰模式，或您是否未佩戴手表。在勿扰模式开启及未正常佩戴手表的状态下，消息不会震动提醒。
4. 消息推送功能仅可以将推送至手机状态栏的信息推送至穿戴设备，请确保消息可以推送到手机的状态栏里。
安卓用户（以EMUI 9.0为例）：打开手机 设置 > 通知中心 中找到对应的应用，打开 允许通知 开关，并将新消息通知中的“在状态栏上显示&横幅&锁屏通知”的开关打开。
iOS用户：选择手机 设置 > 通知，选择对用的应用，打开 允许通知 开关，并确保在 通知中心 中显示开关开启。
5. 请将华为运动健康App加入后台保护。
华为手机：在 手机管家 > 权限管理 中打开应用自启动和关联启动开关，同时在手机 设置 > 电池 > 锁屏清理应用 中，关闭运动健康开关；如果您在华为手机管家里找不到运动健康，说明运动健康已默认加入后台保护白名单，不需要另外设置，但请确认手机是否安装了其他管家应用，如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等，如果有其他管家应用，请在其他管家应用中将运动健康加入受保护的后台应用。
非华为手机：手机型号不同，设置路径不同，请咨询对应手机运营商。

Answer 2

如果HONOR MagicWatch 2收不到消息提醒，可以尝试以下步骤来解决：
1. 确认运动健康App是否开启了消息通知功能。在运动健康App的手表设备界面，点击“消息通知”，确保通知选项已经开启。同时，可以在通知页面的应用选项中，管理开启具体通知消息的应用。
2. 确认手表是否关闭了勿扰模式。可以在手表主界面下拉菜单中检查勿扰模式是否为开启状态。如果勿扰模式开启，消息将不会震动提醒。
3. 请确保只有手机通知栏中呈现的消息才能推送给手表。如果收不到消息，请检查手机通知栏是否有消息通知。
4. 对于安卓用户，需要进入手机设置->通知中心，找到对应的应用，点击进入通知管理，打开“允许通知”开关，并确保新消息通知中的“在状态栏上显示&横幅&锁屏通知”的开关打开。
5. 对于iOS用户，需要进入手机设置->通知，选择对应的应用，打开“允许通知”开关，并确保在通知中心中显示开关开启。
6. 建议您在手机中将运动健康App加入后台保护，确认App进程不会被手机关闭。
如果以上步骤仍然无法解决问题，您可以联系HONOR官方客服或者到相关售后服务中心进行咨询。