智能手机触摸屏按键失灵，解决步骤如下：
1、打开应用商店，输入虚拟按键大师，下载并安装，无需手机ROOT。
2、打开刚安装的虚拟按键大师，进入操作设置页面。
3、点击悬浮按钮手势，对虚拟按键大师悬浮窗进行相关设置。
4、根据个人操作习惯，可以设置单击、双击、长按三击等手势设置。
5、设置完成后，退出软件，点击手机屏幕上的悬浮窗，就可以按照个人设置的手势进行操作了，自此，彻底解放手机屏幕按键，再也不用担心按键失灵了。
手机触摸屏失灵主要三类故障：
手机触摸屏失灵故障一：硬件性损坏
如今手机的屏幕越来越大，几乎占据了整个手机，因为一旦与地面或者其他硬物亲密接触就可能造成追悔莫及的后果啊！但是，有时候，摔了一下之后没有表面性的损伤，却发现无法触控了，该怎么办呢？（在此就不陈述支离破碎的情况了，请赶快就医吧）
物理性损坏
1、手机触摸屏和按键全部失灵(有时忽然正常一会全失灵)【可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，需要送医加固加焊，或更换屏幕或元件】
2、手机触摸屏失灵、按键正常【换触屏松动活损坏，需要送医维修或更换】(正常用软件和cpu坏的也有但少见)
3、手机触摸屏偏，可以校正，但校正后还是偏【恢复出厂或格码片(最后1m)校的时候故意偏校换触屏】
4、手机开机就出校正画面，可以校，但无法完成一直让校准【需要更换触屏格码片】
5、手机触摸失灵拆机就正常、装机又失灵【触摸屏四条边太紧把密封条拆掉触屏引线根部断线虚连】
（手机码片：在手机程序存储器中，码片主要存储手机机身码(俗称串号)和一些检测程序。码片故障分两种情况，一种是码片本身硬件损坏；另一种就是内部存储数据丢失，硬件损坏的情况出现得不多，主要是软件数据丢失。当数码丢失后会出现“手机被锁(Phone LOCked)”，显示“联系服务商(CON-TACTSERVICE)”或出现低电告警、显示黑屏等故障现象。）