我充值话费充到别人暂停服务的手机号上了，是用支付宝充值的，这种情况能退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

如果是联通号码，分以下情况：
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，系统暂无法直接退回，建议充值的时候，确认好号码后再支付。
【情况二】被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。

Answer 2

您好，话费充值后是直接到账的，用户自行操作造成的损失由用户自行承担，建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还，建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确，以免造成损失，如果用户的充值号码是无效的号码，例如未入网激活 空号，那么会导致充值不成功，一般系统会自动退款的。详情

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Answer 3

那你充值的的发票去最近的移动营业厅说明情况，应该会转到你手机上的。如果没有索要发票就不好办了。追问

用支付宝充值没有发票，充错的手机号码是暂停服务的按理说充不进去的

Answer 4

拿你充值的的凭证去最近的移动营业厅说明情况，带上身份证24小时内可以退，没有凭证这方面就不行了追问

一定要去营业厅才可以办吗

追答

是的

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