我想问这种情况能退全额吗？
合同里说过只能退余额。可是我们是周三发团，周一时就塌方了，旅行社早就就知道塌方了，我们报团时却没说。
你这种案件很多啦，没办法已经出发了，又返回的就算没出发，旅行社也会找其他借口 比如门票买好了，酒店交定金了，大巴车费付过了，地接费用付过了，总是有借口的，没办法的你不可能因为100块打官司吧，人家吃准你这点要不你就给消费者协会打电话，只要你确定了旅行社早知道塌方还带你们去就行。没问题就采纳吧