第1个回答 2019-08-07
大家好，我是西安加盟商成红彬，2017年9月6日加盟广东三淼环保科技工程有限公司，于后期拿到设备（油烟机清洗设备）后面我们自己跑出自己第一单清洗业务，就在清洗中途设备出现问题。这样清洗中途设备出故障，我们怎么跟客户交代，大家一想也知道怎么处理。怀揣梦想创业，但是现实给了我们当头一棒。我们跟三淼联系，他们给出的结论就是寄到售后维修（寄出去的费用我们自己出），就这样一段时间之后又寄回给我们，当我们去清洗第二单油烟机清洗业务时设备又出故障了。天哪！这是怎么了。我们怎么跟客户交代。我们跟三淼业务人员联系，他们说寄到售后维修（寄出费用还是我们出），我们在等待了一段时间后设备寄回给我们。当我们在清洗第三单时设备又出故障，我们彻底对三淼失望。要求退设备，但是时至今日也没有任何解决。就这样一直拖了将近一年，最近我们实在是等不住了，就联系当时的业务人员，竟然联系不上，最后经过客服反应了问题，然后有个女士联系了我们，在了解了情况之后，后期竟然不接电话。然后又经过客服联系了业务人员，是一位姓李的业务人员联系了我们。了解了情况之后。说是继续扶持我们做清洗业务，敢问签合同时承诺的15-20个大型清洗订单一个都没有给我们。我们还敢相信你们三淼吗？我们要求退设备，三淼业务人员竟然说设备时间太久了不能退，敢问我们从去年就要求退设备，拖了这一年时间也让我们承担责任吗？就在今天这位业务人员也不接电话了。我们是贷款创业。上有父母要赡养，下有嗷嗷待哺的孩童。中间有银行在催贷款。我们最初加盟贵公司是相信贵公司，但是贵公司给我们的承诺没有兑现不说，还对我们爱搭不理，这就是贵公司给我们的回馈。我们只要求现在把设备退了，望三淼的领导给予关注！
我们设备的事情，你们三淼这边为什么那么的不重视，这个人推那个人，一个推一个。请问三淼高层领导能看到我们反应的问题吗？敢问三淼的领导我们的问题为什么老是石沉大海，无人问津。请三淼的领导给我们一个合理的解释！