我在淘宝买了件衣服，太小了，我要换，卖家说要自己掏邮寄费过来，但是卖家帮投了运费险，这是什么意思阿

Question

我在淘宝买了件衣服，太小了，我要换，卖家说要自己掏邮寄费过来，但是卖家帮投了运费险，这是什么意思阿？

Answer 1

运费险，你在退换东西的时候，这个运费你自己先付，然后在淘宝里面退换页面会有运费理赔的链接，到时候这个运费会自动打到你的淘宝账户。追问

问题我换货没有什么凭证的，直接就寄过去了他说是自己出的，然后我听别人说有运费险都是包的，那这情况我去了22的运费那里最高赔25，我问谁要？

回答下阿，看了都不回答，

追答

我刚才帮你查了下，那个只会把你的运费赔给你吧，不是给你25，

追问

那现在没有凭证我是问卖家要阿？

最起码退货还可以点退货，现在我是换货没有凭证？

追答

这个，果断给淘宝客服打个电话咨询一下

没凭证不好弄啊

卖家不承认。

追问

喔

Answer 2

你好
这种情况我也遇到过。
相当于你先把寄过去的邮费先垫付，因为到付很贵。等卖家收到货后，运费险公司会把邮费直接转到你的支付宝。一般2-3到到账的。
希望对你有帮助。追问

问题我换货没有什么凭证的，直接就寄过去了他说是自己出的，然后我听别人说有运费险都是包的，那这情况我去了22的运费那里最高赔25，我问谁要？

追答

你好
你可以直接退货后再买一件就可以了。先申请退货退款后卖家同意，后台需要你填写一个物流单号的。有单号跟踪和物流信息的，待卖家收到货后。运费险公司2-3天内会自动转到你的支付宝的。一般快递都是10左右吧，也没有那么贵啊！

追问

我的衣服超重了，

Answer 3

差评就可以了。卖家会自己赔付的，直到你的衣服再次满意撤销差评为终止。