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买了个苹果手机翻新机12315投诉不处理怎么办
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第1个回答 推荐于2017-09-15
下次小心点
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手机买到翻新机怎么办维权
找卖家不同意退
答:
法律分析:进行索赔
。消费者享有知情权,就是知道商品的具体情况,卖方没有向买家说明手机情况的,属于违法,如果有确实的证据证明的话,可以要求对方更换,如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实,涉嫌欺诈,可以要求撤销合同,并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权...
12315不解决
问题
怎么办
答:
法律分析:如果打12345处理不了,
就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉
。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程,对于...
12315投诉不
成功
怎么办
答:
法律主观:12315投诉不起作用可以请求再次协助处理
,承办单位应自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日作出是否立案的决定。法律客观:《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政...
有问题,
投诉12315
,但是商家
不处理
,该
怎么办
答:
有问题,投诉12315,但是商家不处理,
你可以向法院起诉
。12315是全国消费者投诉热线。如果投诉解决不了,到法院诉讼。如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,报案电话号码110。
投诉12315
,但是商家
不处理
,该
怎么办
答:
1、拨通
12315
电话后,如您需
投诉
或
举报
,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。2、另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+...
12315
小程序
投诉受理
后一直
不处理怎么办
答:
一、
12315
的处理流程为:1、消费者以书面的形式或是口头的形式提出申诉;2、12315中心采取登记分流的模式进行登记;3、消费申诉的受理。根据申诉的事实根据、相关的诉求及理由等,自收到
投诉
材料之日起7个工作日内作出受理或
不受理
的决定;4、受理的消费者申诉,应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结...
12315不
接受
投诉怎么办
?
答:
12315
,不是任何事都在管辖范围内的,如果超过
受理
范围是不能
投诉
的,具体为:投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有
处理
权限的;(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理...
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