京东自营一定是正品。
京东向消费者保证所售商品均为正品行货，京东自营商品自带机打发票或电子发票，与商品一起寄送；凭质保证书及京东发票，可享受全国联保服务，但奢侈品、钟表除外，奢侈品、钟表由京东联系保修，享受法定三包售后服务。京东自营产品在京东平台上销售，销售的商品都经过京东的严格审核和质量检查。
京东物流全球智能供应链基础网络高效运转，93%自营订单实现了24小时达，在“千县万镇24小时达”计划的不断推动下，92%的区县和83%的乡镇的消费者享受到了京东物流提供的24小时达服务。
京东自营商品“意外赔”服务
您选购有京东自营“意外赔”标识的商品，如出现商品洗坏、修坏、丢失等意外情况，在规定时效内反馈，将给予您相应补偿。您需确保上传的凭证为原图，原图要求内容真实有效、未经涂改和增删，如果相关凭证为无效凭证，将无法提供相应的补偿。
例如收到手机72小时内，发现手机在第一次维修后相同故障仍未解决，服务商将免费提供二次服务，三次未修好将对此服务订单进行全额退款。若家电清洗过程中因清洗导致家电摔损无法修复或重大事故等情况，7天内可提交服务申请，审核通过后将为您进行补偿。
以上内容参考 京东官网-京东自营商品售后服务细则是什么？
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