拨打12345对村干部有影响吗

如题所述

拨打12345对村干部是否有影响,取决于投诉的内容,如果投诉的内容和村干部有关那对村干部就有影响,因为12345热线是指各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台。


12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。[1]

2016年12月,历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布,12345热线正式上升为国家标准。[20]

2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。[2]2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通,[10]上海12345未成年人保护热线开通[11]。4月23日,国务院办公厅发布关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见(国办发〔2022〕12号)

热线简介

12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。

12345服务热线一般用于:

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

注:各地实际不同,以当地政府文件为准[3]

2022年4月23日,国务院办公厅发布关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见(

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