我在飞猪上面预定了一个不可取消的酒店，但是我的航班取消了，不能正常入住，怎么办，在线等，急求

Question

如题所述

Answer 1

截至2020.2.27，飞猪平台支持所有1月31日（含）及之前预订、且出行时间为1月23日至2月29日的飞猪平台酒店订单，均可免费退订。接下来为您演示飞猪平台疫情期间退订酒店的流程：

第一步：打开飞猪app。

第二步：在主页面点击酒店图标。

第三步：在酒店预订界面上方会有一个重要通知"新型冠状病毒酒店退订保障"，点击进入。

第四步：点击页面中蓝色“自助查询订单”文字，依据提示完成退订即可。