您好,关于您说的话费充值失败问题,
度小满钱包(原名:百度钱包)是度小满金融(原百度金融)旗下第三方支付应用和服务平台,由百度所创办,度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户,让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
话费充值失败页面有无提示,如果只是提示充值失败这样的报错,坐席核实客诉后有相关报错,坐席建议用户更换时间和网络再次尝试,或者建议用户更换银行卡尝试。
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