天猫国际退货

在天猫国际上买了一件衣服,穿了2到3天,衣服袖子那里掉线了,衣服不是受其他外力导致脱线的,衣服没有洗过,可以申请退货退款吗?

天猫国际上买了一件衣服,货品有开线等有质量问题的,可以直接申请退货。

根据《天猫国际争议处理规范》第十八条  商品存在质量问题或与网上描述不符的,交易做退货退款处理。商品并非假冒商品且没有质量问题的,交易做打款处理。因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的,由买卖双方另行协商或通过其他途径解决,天猫国际不予处理。

扩展资料:

卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。卖家需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,天猫国际不予处理。

买卖双方达成退货退款协议或天猫国际做出退货退款处理的交易,商品退回至卖家退货地址后,天猫国际有权退款给买家。

参考资料来源:天猫——天猫国际争议处理规范

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第1个回答  2019-03-12
天猫国际一般是退不了货的,因为它寄回的话没办法寄到发货地,导致他们一经售出就不退换。但是你如果存在质量问题,你可以直接联系客服要求补发,或者联系天猫官方,让他们协助解决。本回答被网友采纳
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