网上买的耳机，卖家以拆封后影响二次销售，拒绝七天无理由退货，这样合理吗？

Question

耳机除了拆了包装试听一下，其他任何东西都没动，没有破损划痕，配件都在。请问可以退吗？

Answer 1

你可以看一看该耳机的三包规定，如果条款里面没有7天无理由退货的条款，耳机拆封以后没有质量问题你要求退货可能是行不通的。

Answer 2

为什么要退货？是不喜欢？还是买错了？如果是产品质量问题，卖家无条件地退货，如果拆了包装确实有影响二次销售的因素存在，哪个买家也不愿意买拆过原包装的，你不妨试试与卖家客服沟通一下，说明情况，然后让她帮你出主意，怎么处理一下，如果还是达不到共识，你也可以尝试与淘宝客服联系，把你的问题反映出来，求得最佳的解决办法……

Answer 3

你的拆封是否可以复原？合理与否取决于是否影响二次销售，如果不影响二次销售，且在无理由退货服务时限内，卖家不能拒绝无理由退货服务要求。
如果影响二次销售，卖家可以拒绝无理由退货服务要求。

Answer 4

如果是拒绝七天无理由退货的东西，应该要事先要说明清楚，比如说如果不喜欢不可以拆包装之类的。

Answer 5

只要是不合理的，因为虽然拆封了，但是如果有质量问题同样是可以退换的。