10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户，如果回拨过去是不能和客服人员直接对话的。为了不打扰到客户，客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系，并为客户推荐最优服务。
10085是中国移动通信有限公司全网集中的一个电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国热线销售的能力。当前支持中国移动4G的发展，正全力的提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有了苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
扩展资料：
10085电话服务专线主要服务内容：
优惠资讯通知积分兑换、预存话费送手机、预存话费送话费等。客户关怀回访优惠品牌套餐介绍、活动中奖通知领取奖品等。客户调查回访了解客户对移动公司营业厅等服务窗口的满意度情况、客户座谈会邀请等。最新业务介绍介绍体验试用最新的移动业务等。
10085尚还处于试运营阶段，试运营期间服务时间为周一到周日的8:30-12:00、14:00-18:00，面向全网客户(含他网客户)服务，客户在国内拨打10085号码，一律免费。客户在国内(不含港澳台)接听10085来电免费。客户在国际及港澳台漫游时，拨打或接听国内10085热线正常收取费用。他网客户拨打10085按他网客户所在运营商计费规则收取。
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中国移动_客服电话
以下电话经电话邦认证
电话：10086
电话：10085
彩铃服务：12530
电话：12585
电话：400-191-0086
电话：10088
10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
而最为人熟知的10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取)，接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
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