浙江联通阻挠我携号转网。我应该去哪里投诉？

Question

他们私自在我的手机卡上加开了套餐。

Answer 1

您好，建议您拨打10010客服热线咨询如何取消即可，该业务并非套餐，取消后便可办理携号转网，谢谢！追问

这个套餐并非我意愿下开通的。是在11月1号你们那边私自开通的。请问你们用意何在呀？有何居心啊？

Answer 2

建议你分步操作如下:

一、先直接拨打联通在线客服10010电话，将“安心免骚扰权益”立即停用并取消。具体取消方法为:建议你在拨通10010以后，按其语音提示按相应的数字键进入联通人工接听的“建议和投诉”客服电话。待联通的人工工作人员接听以后，就要求他帮你立即取消安心免骚扰权益业务；

二、待安心免骚扰权益取消以后，就申请携号转网；

三丶如果联通方这时还故意刁难你，提出种种的借口阻挠你携号转网，你就可以投诉到315消协和国家工信部。

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Answer 3

携号转网有规定，运营商不得设坎阻挠用户携转。直接拨打10010或者打工信部的电话就可以。

Answer 4

我的也是一模一样，发了短信取消了，查了还是有
打10010说什么前台没有权限取消，要我去营业厅，一个免费服务线上不能处理，还得线下跑营业厅，这都什么时代了，这就是故意阻挠啊

Answer 5

很恶心人，我天天用wifi，一个月根本用不了大王卡一g流量，今天看到联通携号转网负面新闻查了下账单真是恶心到了极点，乱扣费还不经同意随便安业务，作死联通！