因为他是诺基亚。一个赌徒，带着1个亿上了一艘赌船，玩了一个晚上，输成一千万。这时候赌船老板注意到了他，对他说:哥们你够惨啊，这样，我给你两个选择:一是我送你一千万，你拿着这两千万好好干，以后别再赌了，哥。二是拿你这一千万最后再赌一把，赢了我把那一个亿全还给你，输了你就连这一千万都没了。诺基亚是曾经的王者，他曾经拥有:最好的工业设计，最好的手机质量，最高的品牌价值，最多的用户认同度，最大的市场份额，最高的品牌溢价。如果他加入到安卓的阵营会如何呢？首先，软件增值带来的品牌溢价大打折扣。只要在安卓上出了一款带nokia here的手机，这个软件马上就能被破解移植到安卓手机上。没有独特独占的用户体验，诺基亚就会被拖进曾经的小弟们硬件，营销的军备竞赛当中。想想这样的场景吧:雷军会在发布会ppt放一张对比图，某芬兰手机厂售价4000跑分1万二，小米手机售价1999跑分3万八，然后台下响起雷鸣般的掌声。一款手机能溢价上千元的时代就此终结——总不能让用户为一个砸核桃功能多花两千块钱吧？那两头兼顾呢？微软给的所有优惠，软硬件的支持力度，还有资金援助，都是建立在诺基亚wp独占的基础之上。专一wp能保证他在wp平台上极高的利润率和在wp上最高的销量。专一wp可以保证:只要wp得势，他就能重回宝座，至少不会比三星差太多。现在诺基亚占wp销量的90%。如果wp的市场份额能达到智能手机的20%，以诺基亚的利润率，你懂的。
我在诺基亚做了8年销售代表，是基层业务。我来谈谈我离开后反思的结论。只是管中窥豹，高层信息了解不多，技术也不太懂。2006年干掉moto后，诺基亚里已经开始弥漫骄傲的思想。估计高层也这样。明显开始关注一些不是重点的方向，例如把赛诺和GFK调查报告的市场占有率作为第一考核放进了各级 经理KPI中，我们就天天找他们作假。气球都吹到39%多，纯属扯淡，根本没有。对渠道和客户，那就是往死里逼，把客户的仓位占满，管你卖不卖的出去，压得经销商叫苦不迭。公司对android根本不在乎，当初三星出了android 1.5版本的一个高端机，卖的很好。当时移动的市场部副经理就和我说，这产品不错。我呵呵笑，心里根本不相信。但事实证明，诺基亚错了。公司对苹果的上市还是很重视的，但也就是问问数字，有些应对销售话术，其他就没什么了。总结：通讯行业，说到底就是产品。只要产品好，就像水一样，流的哪都是。诺基亚太成功，沉浸在过往无法自拔，觉得自己的生态圈子好。对用户的反馈已经麻木了，其实那时候IOS的用户体验已经很好了。android的略差点。再也没有哪款产品能取得8210、7650，N95之类成功了。因为消费者的使用体验，已经被新系统调高了。我同意前面有几位说的，战略选择的错误，就得怪以CEO、CTO为代表的最高层，他们来就是对企业愿景负责的，变成这样，他们难脱其咎。另外和盖洛普关系不大，他来就是救火队员。诺基亚的病根是前任就留下的。前面几位说诺基亚如何如何不能做android，我不懂技术。但营销是我的长项。就以2012年为例，诺基亚的市场份额下滑很厉害，是因为产品实在不行了。背后也是我们苦心经营10年的渠道客户体系坚持到那段时间崩盘了，大量的专卖店和客户被迫转型。其实他们最渴望，和我说的最多的就是，诺基亚哪怕出款android也好啊。如果就诺基亚的品牌和硬件设计，操作系统换成android，产品也差不了，依然在市场上会有一定销量。并且能有利润投入研发，支撑整个公司不散架，争取到喘息之机。总的来说，诺基亚当时对未来发展方向判断不足的最高管理层就是根源。他们没能了解消费者需求，并组织公司雄厚的技术储备设计出符合市场的产品。导致公司最终的衰落。
先来说说诺基亚上世纪90年代初的转型.几十年前, 诺基亚公司除了移动通讯业务, 还造纸, 生产橡胶和橡胶制品, 还有电缆等等等等. 那时候诺基亚的头号贸易伙伴, 就是芬兰庞大的邻居苏联. 大家都知道, 苏联的轻工业一向比较落后, 所以从诺基亚买了不少电缆, 胶鞋, 雨衣什么的. 但随着80年代末苏联政局恶化, 国家经济越来越差, 苏联无力支付诺基亚的货款, 导致公司资金流断裂, 濒临破产. 时任CEO在88年上吊自杀, 至今原因不明. 继任的CEO痛定思痛, 砍掉了所有与通讯无关的产业, 这才有了后来的诺基亚. Bob说完之后大家都比较震惊, 没想到诺基亚当年这么惨.Bob还讲了一些他在芬兰工作时候的趣事.
1.他说芬兰人谈事情谈生意喜欢邀请你去芬兰浴, 也就是大家喜闻乐见的桑拿. 他说芬兰人认为这样赤裸相见比较坦诚, 而且大家光屁股也没法带武器.
2. Bob在赫尔辛基的时候, 发现城里很多的停车场都是几十米深的防空洞改造的. 他很不解, 就问芬兰同事为什么你们停车场都建在防空洞里. 芬兰同事说还不是因为你们美国佬.他更不解. 芬兰人就解释说, 当年你们美国人无数导弹对准苏联, 我们就在苏联旁边, 万一打歪了怎么办, 我们只好造了这么些防空洞自保了.
3.Bob认为像芬兰这样的北欧国家已经是共产主义了, 首先贫富差距小, 高福利, 老百姓集体主义的意识也很高. 他特别强调了一点说他们的城市都已经集体供暖了. 这让我很不能理解, 也许集体供暖对美国人来说很不可思议
最后希望诺基亚能够东山再起, 毕竟很多中国人对诺基亚都有一种特殊的感情, 我自己的第一部手机也是诺基亚的N70. 另外我打算最近找个机会回去拜访一下Bob。
