我新买的三星手机,但我买的时候外包装的封条就已经打开了——我可以要求退货吗?

这个属于欺诈消费者的行为吗?
因为不好用,我总感觉它是翻新机,但维修中心就是不出检,我还能有别的办法退货吗?

若您新购买的机器有使用过的痕迹,建议您保留相关内容,联系一下经销商,也可以向消协和工商管理进行投诉;如需帮助,您可以携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行咨询。
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第1个回答  2016-05-17
呵,处女情结挺严重的
如果是实体店你已经看到而且用过才买的,没有质量问题哪里算欺诈
当时完全可以要求换一个没拆封的,说不定拆过就是跟你一样,买家买了反悔
如果是网店购买的多数有无条件退换服务;其他换比较容易,不是质量问题很少退款追问

如果使用中,没有问题,我不会在意这个拆封问题,否刚当时也就不会接受已拆封了,就是买回后使用总是在通话时,时常有对方听不到我说话的时候,所以才怀疑是不是已开封返修的机子,因为我要求退换时,他们说必须外观一点都不能有损,我的就是角那不小心磕了一下,所以不给退换,那我反过来才会想,我这个是不是就是返修来的,外观没损但开封了。

追答

同一台生产也不一定百分百无瑕疵..有返修机也不奇怪
其实返修后合格跟封装的没什么区别,何必在意一个塑料膜,一块纸?
外观有损肯定不退换给你,换个角度,你做卖手机的
他怎么知道是手机本来有问题还是磕过之后才出问题的呢
更何况通话质量有问题不一定是你的手机,可能是别人的手机,也可能是信号不好
磕过的手机可以退换几率非常非常小

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