公关危机与危机公关的差别是什么？

Question

如题所述

Answer 1

这两者看似差距不大，实则意义完全不同。简单说来，危机公关是指应对危机的有关机制，比如企业或者个人在遇到负面舆情的时候，为避免或者减轻危机带来的损害而进行的措施和策略；公关危机是组织在正常生产经营时，突然遇到使组织形象遭受损失的某些突发事件。迅推客认为前者危机公关是针对危机做出的策略，后者公关危机是组织正常运行时发生的事件。对于需要公关的组织来说，先有公关危机，才有危机公关。

学习过公共关系学的朋友应该相对要了解一些，公关危机是无法完全避免的，在很多情况下，危机诊断在危机公关中是很重要的，很多人包括一些不够成熟的公关公司也常常忽略这一点。真正优秀的公关团队或者说公关公司，不是那种经常活跃在大众视线面前表现“扭转乾坤”的人群，而是那种将负面新闻扼杀在摇篮里的大神。

遇到公关危机应该怎么处理？怎么展现自己的危机公关手段？

首先，我们还是要想办法控制可能爆发的危机，让他不见天日。这里不存在所谓的“洗白”，专业的公关团队其实应当在公正、合理合法、不违背公序良俗的综合条件下进行动作。监测全网舆情，需要公关公司运用互联网技术和信息智能配合人工筛选来进行甄选和分析，形成舆情报告或者是舆情分析或者是舆情预案。

遇到发生但是还没有形成大规模爆发的危机，就需要用到我们上面说的，舆情预案。不管发生什么情况，尽量遵循“5S原则”：速度、真诚、权威、承担、系统。万变不离其宗，再配合公关团队的手段，通过文案、引导来压制舆情，迅推客传媒以多年危机处理的经验，用最迅速,最权威,最专业的技术处理网络危机。作为国内资深的网络公关，努力为您提供快速、安全、准确、及时、全面、有效的网络公关服务。维护企业的资产和品牌形象，帮助企业及时止损。

如果爆发了，那事态就有些严重了。需要具体情况具体分析，回不回应，怎么回应，回应什么，需要环环相扣，最好是能够将负面控制下去的同时，再正面宣传一下自己的企业，累计品牌社交，扩大企业和品牌的影响力，开个发布会、举办个活动什么的。

迅推客温馨提示：任何一次公关危机都不能小看，一定要引起重视，并不是所有的负面危机都是坏事，有些看似是负面，内容却没有重点虚晃一枪，这样的负面可以很好地利用起来。同时，在企业内部中，要做好引导，发挥员工的能量，还可以促进和增强企业员工团结合作的能力。

Answer 2

由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。
另外定义：又称危机管理.它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程.
而公关危机，则是企业在进行公共关系活动的时候，由于执行操作不当而引起的对企业有负面影响甚至带来灾难的事件和因素。
前者是指企业在面对危机时应采取的公关措施，后者指企业在公关过程中所遇到的危机。

Answer 3

公关危机是指在公关的时候出现了问题，
这个问题是因为公关引起的，而危机公关是出现危机的时候去进行公关，由公关的方式来处理出现的危机。