移动号码绑定了宽带每个月扣费最低78元,号码根本就没用过,还不让取消怎么办？

Question

移动手机绑定了宽带套餐，一开始每个月扣费78，现在每个月扣98。因为平时工作用的工作号，所以生活号一直没用，今年截止八月就扣了720元话费，通话时间跟流量分毫未动，打电话给客服，说不让取消，只能改成78的，因为78是最低的。我要怎么投诉？

Answer 1

你好，虽然你的号码没有用过，但是你的宽带业务，不是还得使用呢吗，而且很多业务套餐是有期限规定的，不到期的时候是不能取消的。

Answer 2

移动手机响着花的骗老百姓钱，利用宽带做诱饵，然后每个月都用一些见不人的手段去骗钱，最近又送一个能看电视的东西，其实每家都有机顶盒，根本不需要他送，你必须买，他不买他还不行，这公司名声不好

Answer 3

这个没办法吧，因为绑定的宽带，除非你宽带号码都不用了。
也就是说，你宽带与手机号共同产生的费用是租用费用，一定要取消某一个一定会影响另一个的。

Answer 4

移动号码绑定每个月扣费最低78元，但根本没用过，那你就去营业厅注销这个号码，或者看可不可以改版其他套餐。

Answer 5

这个因为你绑定的宽带的套餐有合约，你在当初办理的时候应该是签订了合约的，有最低消费不能注销的