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为什么我订购的30元10G流量没有到，退订了钱也没退回
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推荐答案 2020-11-27
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我订购了
立即
退订,
但
流量没有到
账
答：
订购了流量包又立即退订，
如果该流量包退订是立即生效的，那么订购的流量包也会立即作废，就无法使用继续使用剩余的流量
；如果该流量包退订是次月生效，那么就可以继续使用到当月月底。温馨提示：具体流量包的有效期建议拨打当地运营商客服热线咨询。
是这样的
,我订了
联通
的,
15
元,10g流量,
你们也显示扣了话费,可是...
答：
您好，亲，
联通用户流量订购成功后，是以短信通知为准的
。如你自助查询未到账，可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 - 客服 -转人工。【摘要】是这样的，我订了联通的，15元，10g流量,你们也显示扣了话费,可是流量没有到账？【提问】您好，亲，联通用户流量订购成功后，是以短信通知为准的。
流量扣费成功不到账
答：
您好，根据您提供的信息，您可通过以下渠道查询：【1】登录网上营业厅http://www.10010.com 点击“自助服务”＞“查询”＞“
流量
业务查询”＞“流量包订购记录”或“流量包查询”，即可查看；【2】登录手机营业厅客户端后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“流量包查询”。注：如无法...
为什么
在联通电视,上面
订购的
节目已经
退订
那么钱可以
退回
来吗?
答：
您好，
已经成功订购业务产生的费用，系统会正常扣取，不能退还
，建议您可联系归属地人工客服咨询，具体以归属地联通政策为准。
为什么退订不了30元10g
答：
30元10g
是可以退订的。退订方法：：1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径我的-已办业务-
退订，
选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号...
30元
手机上网
流量
包
为什么
取消
不了了
?
答：
无法
退订流量
包可能有以下原因：1.您号码并无开通该流量包；2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道
退订，
建议您尝试其他的方式进行取消；3.退订的指令或者路径不正确，导致无法退订；4.手机号码处于欠费、停机等状态，导致无法退订。如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服核实相关...
开通
了30元
1个G
的流量
包
,为什么
还说
我流量
超出?
答：
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:如果流量，但是流量超出，有可能是您开通的流量加油包是定向流量包，另外您在开通流量加油包前，流量已经超出。建议您登录中国电信网上营业厅自助服务
，我的
套餐查看您的流量使用信息。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、
10G流量
...
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