消费者拨打12315电话很有用,因为12315是消费者投诉举报热线,也是国家互联网平台。对权利的侵犯,被投诉方属于行政管理部门管辖时;在消费过程中,当合法权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;发现虚假广告,欺骗消费者时,可以拨打12315投诉举报电话,将有相关人员协助对纠纷进行调解,如发现违法行为,将依法查处,并且通过向消费者协会打电话的方式投诉,若是暂时无人接听,不能及时举报,可以尝试用其他的方式进行举报。比如,网上投诉。
1.搜索登录12315互联网平台2.点击“我要投诉”3.同意“投诉须知”;4.进行填写投诉单位的企业名称、社会信用代码或者注册号;5.填写消费者信息6.填写业务信息,即可完成投诉。
并且消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:在所辖行政区域内;有明确的被投诉方;有具体的投诉请求、事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人;未超出投诉期限;属于行政管理机关管辖范围;投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
《刑法》第二条人民共和国刑法的任务,是用刑罚同一切犯罪行为作斗争,以保卫国家安全,保护国有财产和劳动群众集体所有的财产,保护公民私人所有的财产,保护公民的人身权利、民主权利和其他权利,维护社会秩序、经济秩序。
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