1. 作为主管,其主要职责是协助经理完善工作标准和服务程序,并确保这些标准的有效执行。
2. 每日工作前,召开班前例会,合理分配本班组员工的工作任务。
3. 负责收集并反馈客户对产品和服务的不满或建议,确保客户满意度。
4. 处理销售过程中出现的问题,及时解决客户投诉,维护公司形象。
5. 定期对公司的物品进行检查、清点和保管,确保公司资产安全。
6. 监督员工执行安全和卫生标准,保持工作环境的整洁和安全。
7. 协助经理实施员工培训计划,并对员工的表现进行考核评估。
8. 负责员工的工作调配,班次安排,以及考勤和绩效考核工作。
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