家长没有报名春风辅导怎么办

Question

如题所述

Answer 1

对于家长来说，要让他们能够感受到孩子真实变化和感觉变化，并且意识到这些变化是因机构产生，同时还要强化持续学习理念，才能最大可能让家长续费。

①怕没有达到自己想要的辅导效果，算是首要原因。家长担心你推荐的课程没效果，根本原因就是我们对自己课程产品的知识体系还不熟悉，没有给家长一个专业的形象。

招生老师应该对本机构课程产品知识熟透，并且能做到触类旁通，给家长专业的形象，用专业的态度解答家长的疑问，帮助家长理出孩子在学习过程中存在的问题，并用机构课程的优势给予她解决的信心。

②嫌价格贵每一位家长报辅导班的心理都是想价格最低、辅导效果最好，这是人之常情。这就跟我们平时买东西会还价一样。咱们怎么样让家长接受超出他预期价格的课程产品呢？要家长接受，那肯定就是觉得这门课程好、有用。而在”有用“之前，我们要做的就是让家长意识到自己孩子有问题需要上这门课程解决。

具体怎么做呢？就是让家长亲自来描述自己需要报辅导的理由。首先，你要学会倾听，给家长一个“表达自我”的机会，让家长尽情倾诉内心的感受，目的是为了增加家长和你沟通的成就感。

分析了家长不报班的原因，我们还要反思一下自己，是不是犯了一些沟通大忌

一忌：无理质问，让客户产生反感与家长沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，不能强求客户购买你的产品。

二忌：命令指示，让客户觉得你太高傲最好用探讨或者请教的口气与家长交流课程和学校的办学理念，切不可使用命令和指示的口吻。

三忌：言语冷淡，让客户无法参与其中谈话时，我们的态度要热情，语言要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。