影拓五代PTK-650 数位板属性点开显示：在此系统无所支持的数位板 重装重启了几次都是这样

Question

隔了一段时间没用，板子突然没笔压了、按板子上的键都会出现两个鼠标的光标在闪动，数位板属性点开显示：在此系统无所支持的数位板。无论是点开“数位板配置文件管理工具”后在里边选择“删除所有用户的预置文件”然后拔掉数位板，重新加载 或则 卸载驱动又重装反复几次了都是这样，需要要送回厂修吗？急用求解！谢谢！ （不怎么玩贴吧什么的，于是悬赏有点少别介= =、

Answer 1

您好！

首先建议您先卸载掉数位板驱动，然后拔掉数位，重启电脑。
重启好以后连接上数位板，您看看您的数位板可不可以当鼠标来移动，如果可以，说明您的数位板硬件没有问题，刚刚您说的情况只是驱动没有正常安装而已。
之后您从Wacom网站，下载一个最新的驱动重新安装就可以了。
如果您的数位板卸掉驱动重启以后不能当鼠标来使用，建议您换个电脑，重新测试一下，如果还有问题建议您返回维修点检测。