国家关于冰箱“三包法”的详细规定

我家在今年5月份购买了海尔的一款冰箱,但当时由于房子没装修好,到10月份装修好了才开始用冰箱。用就发现冰箱的外壳严重出水。告诉销售商要求换货。商家不同意。请问这种情况可以换货吗?国家关于冰箱“三包法”具体是怎么规定的呢?急盼

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

扩展内容:

三包责任:

消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。

1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

2.不符合明示采用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。

参考资料:百度百科-三包政策

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第1个回答  推荐于2019-10-30

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

《北京市实施<消法>办法》第六条对商品的三包期限做了如下规定:对电视、冰箱等国家三包法有规定的商品按照三包规定执行;国家没有统一规定的商品,经营者可以与消费者约定,期限不得少于3个月;经营者与消费者没有约定的,为6个月。商品非质量问题的修理、更换、退货,由经营者与消费者约定。
容声冰箱的保修期要比同类产品长些,压缩机保修5年。

扩展资料:

根据《2013-2017年中国冰箱行业市场前瞻与投资机会分析报告》统计分析,冰箱按照分类的不同,工作原理有以下9种:

1)压缩式电冰箱:该种电冰箱由电动机提供机械能,通过压缩机对制冷系统作功。制冷系统利用低沸点的制冷剂,蒸发汽化时吸收热量的原理制成的。其优点是寿命长,使用方便,世界上91~95%的电冰箱属于这一类。常用的电冰箱利用了一种叫做R600冰箱a的制冷剂作为热的“搬运工”,把冰箱里的“热”“搬运”到冰箱的外面。

2)吸收式电冰箱:该种电冰箱可以利用热源(如煤气、煤油、电等)作为动力。利用氨-水-氢混合溶液在连续吸收-扩散过程中达到制冷的目的。其缺点是效率低,降温慢,现已逐渐被淘汰。

3)半导体电冰箱:它是利用对PN型半导体,通以直流电,在结点上产生珀尔帖效应的原理来实现制冷的电冰箱。

4)化学冰箱:它是利用某些化学物质溶解于水时强烈吸热而获得制冷效果的冰箱。

5)电磁振动式冰箱:它是用电磁振动机作本动力来驱动压缩机的冰箱。其原理、结构与压缩式电冰箱基本相同。

6)太阳能电冰箱:它是利用太阳能作为制冷能源的电冰箱。

7)绝热去磁制冷电冰箱。

8)辐射制冷电冰箱。

9)固体制冷电冰箱。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

参考资料:三包政策百度百科

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第2个回答  2019-06-14
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
对于你虽然是新的没有使用、但也只能按照发票办事、建议你联系厂家保修吧、修不好就主动给你换机啦、不要因为这点事气坏身体啊!
第3个回答  2009-11-09
三包法规有关质量问题产品退换货,需要掌握一个流程,通常是首先找厂家维修站,超过发票日期15天,在整机一年、主机三年的范围内维修站免费保修,厂家无法修理的,需要开出质量鉴定单,商场凭这个鉴定单,没有保修期间限制,就可以换货。因为从厂家和商场的关系上来讲,商场有了厂家维修站的鉴定单,就可以向厂家退货,商场通常不愿意为难顾客,但是没有鉴定单,坏货就没法处理了。好,这里面有个窍门了,如果你一定想换货,就要设法不让维修站修理,请他们开个换货鉴定单。
第4个回答  推荐于2017-12-16
你好!
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
对于你虽然是新的没有使用、但也只能按照发票办事、建议你联系厂家保修吧、修不好就主动给你换机啦、不要因为这点事气坏身体啊!本回答被提问者采纳
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