随着“互联网+”时代的到来，我国消费结构与消费行为已发生了较为深刻的变化。
有资料显示，近年来，我国网上零售市场交易规模不断扩大，增速明显。随之而来的，是消费者与商家因网购而引发的纠纷大量增多。“双十一”临近，不少网购达人摩拳擦掌，期待一场购物狂欢。
为赢得更多交易，不少网店卖家对其商品做夸大的，或者杜撰的、不确定的宣传和描述，抑或故意隐瞒重要信息……
当下这些情况很泛滥，因而引发的纠纷也很泛滥。
化纤的却说是全棉的，二手的说成全新的，号称“超长待机”却要频频充电……卖家在商品描述页面或交谈中对商品的宣传、描述与实际有多处不符。与之交涉，却称“多少有点误差”、“没有质量问题不退换”、“这个得找厂家解决”…
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1、若通过实物相片与网上描述相片对比，能明显看出颜色差异很大，你的诉求应该予以支持。按照《消费者权益保护条例》，卖家以邮购方式提供商品时应该按约定提供，否则消费者可以要求退换，卖家所谓的“只要衣服没坏，就不能退还”是无效的。
2、当然，如果你已经把该衣服的标签剪掉，或者有明显穿过的痕迹，不利于二次销售的，就相当于你已经默认接受了“色差”这一瑕疵。此时要想退换货比较困难，但可以要求卖家给予适当补偿。
3、建议你拍摄实物相片收集证据时，分别在室内、室外、灯光下等不同环境拍摄，以更好地证明该商品的颜色与描述不符。卖家无理拒绝或故意拖延的，可以向交易平台、消协、工商部门投诉。
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