可能是如下原因：
1、你定外卖的那个商家是不参加新用户满减活动的。
2、因为目前很多商家对新用户减免金额都是有要求的，需要高于首单红包。所以，这样可能就会导致你的订单无法达到商户减免金额的要求，因此首单减免福利不能使用。
3、另外就是要确认要清楚新用户的定义，确保你的账号确实是从未注册过饿了么账号的。以前用哪手机号登录使用过，即便后期换了手机重新登录使用，你也不是新用户了。
4、还有就是要用一个从未在饿了么支付过的支付宝或者银行卡付款才行。
5、另外，还需要确认你的设备是不是以前使用过饿了么，即便是他人的账号在你的手机上登录使用过，你也不是新用户了。
扩展资料：
《饿了么》新用户规定的是手机号第一次下单，需要保证你手机号，银行卡或者是你银行卡的持卡人还有你手机都是新的才是新用户，缺一不可。
饿了么设计的新用户见面的红包，目的在于增加红包活动的热度与用户活跃度，以单个用户为中心辐射开来，不断丰富红包活动的内容。其实，饿了么一直在探索新的红包模式，目的是为了细分用户，把价格敏感的用户区分开来，以便节约成本、有针对性地精细化运营。
参考资料：饿了么 百度百科
1、可能是因为你所选的那家外卖并没有参加这个活动，因此没有新用户订餐减免的优惠。
2、检查账号是否是全新注册的。同一个手机登录过以前帐号的系统会检测出来，就算用了新手机也是如此。还有一个就是要用一个不一样的支付宝或者银行卡结账才行，所以总的来说就是新的手机号加新的手机加新的支付宝才行。
3、另外很多商家对新用户减免额度都要高于首单红包，所以导致在未达到商户减免金额的要求时首单红包无法使用。
扩展资料：
饿了么设计的新用户见面的红包，目的在于增加红包活动的热度与用户活跃度，以单个用户为中心辐射开来，不断丰富红包活动的内容。其实，饿了么一直在探索新的红包模式，比如早餐红包，比如增加单个用户获得红包的成本（霸王餐、游戏红包），以细分用户群体，把价格敏感的用户区分开来，以便节约成本、针对性地精细化运营。
无论如何，红包本质上用于抢用户，只是短期的一种获客手段，或者说，是产品快速成长期的一种圈住大量用户的手段。美团和饿了么都在努力探索红包战的出路。
参考资料：
饿了么新用户首次订餐不减免可能是因为你所选的那家外卖并没有参加这个活动，因此没有新用户订餐减免的优惠。 我们可以在点餐的时候主要看有没有新用户减免的字样，如果有的话是会有减免的，之前我使用的时候是有的。
除了饿了么，美团软件的新用户优惠也是很多的，目前市场上这两家所占的份额很大，外卖的话基本上也是这两家。
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