关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致。
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的，如果此情况建议尽快送修。
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
若在充电时有感叹号；
关机充电显示黄色感叹号，是由于您手机电池电量达到很低，需充一段时间待电池充进一部分电量黄色感叹号才会消失。 您可以多充一段时间，若黄色感叹号一直存在，建议您更换一块电池尝试。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-09-14
建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
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